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Perguntas frequentes
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Razões para comprar na Entre Parágrafos?As mais sinceras razões: Amamos a língua portuguesa e damos primazia aos livros na língua portuguesa. Oferecemos a oportunidade de comprar livros de Portugal sem o tempo de espera prolongados e portes de envios avultados . Queremos ajudar no acesso às letras das nossas crianças bilíngues na língua materna. Para nos ajudares a construir o nosso catálogo e teres uma maior variedade de livros de Portugal mesmo estando longe.
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Como posso pagar?iDeal Transferência Bancária
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Posso oferecer um livro e pedir envio para outra morada?Sim, durante o processo de encomenda podes alterar a morada de entrega da tua encomenda. Podes adicionar uma mensagem pessoal à tua encomenda.
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Quero muito um livro que não está no vosso catálogo posso encomendar?Na nossa secção Parceiros poderás verificar as editoras com quem temos parceria e caso o livro que pretendas faça parte delas poderás nos solicitar o livro e iremos fazer os possíveis para o fazer chegar até ti.
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Quanto vou pagar de portes?Os portes de envio têm um valor fixo de 3 € para os Países Baixos. Nas entregas fora de Portugal, o valor dos portes varia de acordo com o país de destino.
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Quando a minha encomenda será entregue?Dentro dos Países Baixos : 1-2 dias úteis
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Posso devolver a minha encomenda?Podes devolver-nos nos 14 dias seguintes à data de receção da encomenda. Para isso, deverá preencher o formulário de devolução no Site, na página de Contactos e de seguida enviar o(s) livro(s) a devolver acompanhado(s) do número de encomenda. Só serão aceites devoluções de artigos em perfeitas condições e sem vestígio de manuseamento. Os custos de devolução são por conta do cliente. Guarde o seu comprovativo de devolução até receber uma mensagem nossa. Entre Parágrafos não é responsável pela perda de seu retorno.
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Fiz uma devolução. Como é feito o reembolso?Os reembolsos são processados no prazo máximo de 10 dias úteis a contar da data de receção da devolução. Para o efeito, utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado para pagar a encomenda. O valor do reembolso não inclui os portes de envio.
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